辽宁沈阳推动一码通办 、操心思刷脸即办。将医
将医保“操心思”变成“顺心思” 。保变
本报记者 刘洪超 。成顺
在辽宁省沈阳市医疗保障事务服务中心，心思市民张大爷细心地从包里将归拢好的操心思身份证 、《退休审批表》 、将医《养老金计发核定表》等厚厚一沓资料认真地摆在歇息区桌子上 ，保变预备再核对一次。成顺“您好 ，心思请问您处理什么事务 ？操心思”沈阳医保导服人员见张大爷在收拾资料 ，立刻上前问询 。将医
“我办退休医保事务 ，保变你帮我看看资料全不全？成顺我好去窗口办。”张大爷说 。心思“现在沈阳医保处理退休事务不必纸质资料 ，也不必去窗口 ，您在手机上就能处理。”导服人员随即介绍 。
张大爷听后一脸疑问地拿出手机递给导服人员 。导服人员翻开沈阳才智医保APP，点击灵敏工作 ，点击在职转退休 。缺乏一分钟 ，退休医保事务处理完结 。针对不方便运用智能手机的老年人 ，还供给了线下窗口及自助端“零要件”处理方法。在医保经办窗口 ，每日排号从六七百个缩减到80—100个 ，极大缩短了就事大众等候时刻 。以往，沈阳市民在处理新生儿参保 、医保退休等高频事项时常因跨部分提交资料屡次 、往复于政务部分，各范畴数据同享机制不健全 、数字身份规范不一致 、数据运用权限不明确等问题 ，让事务处理很是不方便 。
“给第一胎孩子处理新生儿医保的时分 ，要提前预备孕检手册 、家长身份证 、户口本 、生育挂号单等冗杂资料 ，还得自己前往社区处理参保挂号后才干缴费，在医院、经办窗口、社区等来回折腾了3天多。” 沈阳市民王女士说 。现在，王女士的第二个宝宝顺畅出世，当她再次给孩子处理参保的时分 ，只需在手机上悄悄一点 ，足不出户 ，用了不到3分钟的时刻 ，就方便方便地为宝宝处理了当年度及下一年度的参保事宜。
近年来 ，沈阳市打通数据壁垒、紧缩就事环节、疏通处理途径 ，依托省、市数据同享渠道 ，完成跨9个部分18个接口、376项的数据同享 、管理和使用 ，同享数据到达7310万条 ，将事关“一老一小”事项的处理 ，从本来跑多个窗口到不碰头处理 、从在经办窗口排长队到即时处理 、从多个要件到“零要件” ，把流程繁琐 、资料繁复的医保“操心思” ，变成“顺心思” 。现在 ，“亮码就医 、刷脸购药 、智能经办”已经成为沈阳市民的新挑选 。沈阳市医疗保障局局长韩春丽介绍 ，沈阳市医保60%的经办窗口转为“自助+”1对1暖心服务形式 ，就事大众均匀等候时长由本来的30分钟下降至3分钟。退休医保事务线上处理量从2022年的0笔扩展到2024年占比达93.39% ，2024年新生儿参保线上“零要件”处理率为99.98% 。
此外 ，沈阳市多部分联合打造“15分钟便民服务圈” ，设置自助服务网点2000个 ，自助设备2736台，一台设备上集成医保、社保 、工作3个部分80余项服务 ，完成医保 、社保 、工作服务的“一码通办、刷脸即办 、零要件办” 。
