老迈入新落地收效服务体系电信推进阶段 ，上海数字养社区嵌入式

　　6月11日 ，数字收效作为国内最具影响力的养老老龄化工业盛会之一，上海世界养老 、迈入辅具及恢复医疗博览会(以下简称上海老博会)正式启幕 
，新阶信推会聚来自全国的段上养老服务组织 
、科技企业和专家学者  ，海电一起讨论新时代布景下老龄化应对计划。进社

　　当时我国已进入深度老龄化社会，区嵌怎么开展银发经济、入式建造晚年友爱型城市
，服务成为国家战略的体系重要出题。在数字化转型深化推动的落地布景下 ，科技赋能养老服务正成为破解公共服务供需不平衡 、数字收效提高民生保证才能的养老要害途径。环绕这一实际需求，迈入上海市民政局与中国电信上海公司(以下简称“上海电信”)共建“社区嵌入式养老服务系统”，并在上海老博会现场举行了发布会
 。

　　上海市民政局局长蒋蕊 、上海电信总经理龚勃到会发布会并一起发动建造举动，见证“数字+养老”的深度交融，为城市应对老龄化应战探究“科技助老”的立异途径。

　　。科技赋能场景，改造居家养老安全防地。

　　本次建造举动环绕“社区嵌入式养老”中心理念 ，以“居家有看护、社区有支点”的网络化形式为牵引 ，构成以3D光感知产品与“Hello老友”数字公话亭为代表的才智养老根底设备系统
，探究适老化服务数字底座建造的新途径 。

　　在老博会现场，中国电信打造的才智养老展区分设“日子文娱”“健康日子”“安全保证”“Hello老友”四大板块，会集展现Hello老友数字公话亭、阳光乐龄IPTV、AI家
、血氧仪、3D光感知设备及一键通等产品和运用。展区内人头攒动，引得许多晚年参观者停步，具体问询各项产品的运用方法与服务场景。在“一键通”设备前，张阿姨则细心了解它与电信网络的联动方法  ，频频点头
：“往常我一个人在家 ，需求紧迫救助的话按一下就能找人来，安全得多。”不少参观者还自动试用血氧仪、问询积分兑换机制 ，现场不时响起“这个真的便利”“我手机积分还能换饭吃？”等火热回应。

　　其间
，面向特别困难晚年集体的居家安全需求，由上海电信与市民政局联合推出的新一代3D光感知产品成为不少白叟重视的焦点
。3D光感知产品运用激光雷达技能在澡堂  、卧室等要害空间布置监测设备，可完成对跌倒、久滞未动
、反常作息等危险行为的实时辨认 。相较传统毫米波计划，该产品兼具隐私维护与环境适应性，具有告警可回溯、水雾穿透辨认等才能。设备所收集的数据经由电信万兆光网渠道即时上传，推送至家庭成员及社区服务中心 ，全天候发挥“数字安全卫士”效果。来自徐汇的杨老伯在倾听3D光感产品解说后慨叹：“咱们小区能不能装一台？我老伴在家跌倒过，这个功用真有用。”。

　　发布会上 ，上海市民政局
、上海电信以及长者代表一起上台向特别困难晚年家庭赠送3D光感知产品，该产品此前已在临汾社区试点落地，经过万兆光网完成数据实时上传与智能剖析，3D光感知产品有用提高了晚年人的安全感与家族的照护功率 。后续上海电信将聚集第一批组特别困难晚年家庭做好试点，经过“科技 + 服务”形式打造演示场景
。

　　。打通社区触点，探究适老服务多元途径 。

　　如果说“3D光感知”产品为居家端筑起了才智安全防地，那么“Hello老友亭”则成为衔接社区服务资源的要害节点 。到现在，老友亭已掩盖全市16个行政区、176个街镇，超600个点位，经过才能迭代晋级，集成“服务查询、应急呼应、权益兑换”三大中心功用，继续强化其“养老服务进口”与“信息交互纽带”的两层效果。

　　环绕服务可及性，“Hello老友亭”依托电信网点布局与市民政局服务资源 
，构建了掩盖全市养老组织 、照护之家、日间照顾中心等设备的数字地图 ，晚年人可经过触屏界面“一键查询 、一键导航”身边服务，及时获取方针告诉与活动资讯，有用提高服务供应功率与信息透明度，打通便民服务“最终一米” 。

　　在安全保证方面，电话亭供给“免费通话 3 分钟”根底服务 ，并集成赤色一键求助 、114代叫车 、“扫脸告诉家族”三项应急机制
，使用AI语音及短信双通道完成方位信息实时同享，为白叟供给街头可及、可信赖的“数字安全岛”。

　　结合电信运营商优势
，上海市民政局与电信联合发动“电信积分兑换为老服务”计划，支撑用户将日常电信积分转化为社区长者食堂抵用券 ，用于助餐服务，晚年人只需在公话亭终端或线上渠道操作，即可将电信积分变为一餐热饭。相关活动已在静安、浦东等区域试点落地，上海电信近期还计划推出“温暖星期五”特别权益 ，用更少积分享用更大权益，让数据化运营真实服务晚年民生所需。

　　从“屋内看护”到“社区焰火味” ，再到“街边呼应” ，上海电信正以智感产品与数字终端为轴心 ，织密城市级才智养老的全景看护 ，为老龄友爱社区注入可继续支撑。

　　  。优化系统功用
，织密城市养老服务网络。

　　环绕“居家—社区—渠道”三位一体架构，上海电信正加速推动服务网络的系统化晋级，以数据管理和场景掩盖为双引擎，继续打造可感可及、可落可行的才智养老服务生态 。为推动服务系统从点状试点走向有组织、有温度的系统化常态，上海电信面向不同环节聚集打造“三个一”普惠工程，作为协同联动的数字化底座 。

　　其间，“一张地图”将全市1.1万个养老服务资源点一致归入数字渠道，完成用户“一键查询 、一键导航” ，打通“家门口”到“服务点”的精准触达途径；“一座红亭”则以掩盖全市600多个点位的“Hello老友”数字公话亭为根底 ，交融“看护挂号”“应急呼应”等机制
，构成街头可感知
、可依托的“数字安全岛”；“一份积分”则打通通讯消费与助老服务之间的权益转化通道，使积分真实转化为社区食堂的“热饭热心” ，提高了晚年人的取得感和参加度 。

　　经过这套普惠性工程的继续推动 ，上海电信正与市民政局系统、社区服务网络构成高效协同机制 ，将零星触点转化为才智养老服务网络 ，在管理系统与服务体会的两层提高中
，为“数字+养老”探究更多实践鸿沟。

　　从推动“3D光感知”构建居家安全屏障 ，到“Hello老友”拓宽社区才智服务进口
，从打通服务触点到贯穿数据底座  ，上海电信正经过全链条的数智化手法，继续打造“居家有看护、社区有温度
 、城市有情怀”的晚年友爱型城市样板，为超大城市应对老龄化应战供给“上海计划”，更以可继续形式引领全国才智养老开展进程 。(完)。

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